Suggesties voor verbetering zijn welkom. Daar staan wij altijd voor open. Als u onverhoopt klachten heeft over onze bereikbaarheid, de bejegening door een van onze medewerkers of over iets anders, dan verzoeken wij u dit zo snel mogelijk bij de betreffende persoon en anders bij de praktijkmanager kenbaar te maken.
U kunt uw klacht via deze pagina bij ons indienen. Uw klacht nemen wij altijd in behandeling en u ontvangt binnen 1 week na het indienen van de klacht een reactie.

Klachtenregeling

Onze praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van DokH. U kunt uw klacht bij ons indienen en wij zorgen ervoor dat de klacht bij de klachtenfunctionaris terecht komt. U kunt uw klacht ook zelf indienen via de website van DokH. https://dokh.nl/eerste-hulp-bij/klachten-en-geschillenregeling/patient/

Komt u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit? Dan kunt u een uitspraak over uw klacht aanvragen bij de geschilleninstantie van DOKh. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en leden namens de patiënten en leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris, die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Wij hopen dat het niet zover hoeft te komen en dat wij samen met u een oplossing vinden.